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大华客服星级培训——密码常见问题(一)
浏览: 发布日期:2019-09-21
大华客服星级培训之一星一级课程密码常见问题(一)
 
写在前面
     密码相关的问题,大家经常会碰到并咨询,为此阿祖之前也做过多次的推文分享(比如这篇),可是效果不甚理想。所以这次我们新员工入职第一课,就要先讲密码。鉴于产品太多,就先介绍录像机和摄像头的相关知识。
 
知识点1录像机密码分新老版本
硬盘录像机DVR、NVR、HCVR,设备本身都有账号和密码。这里分老版本设备和新版本设备。
老版本录像机系统会自带4个账号,admin(最高管理员)、888888(本地管理员,只能本地接显示器登录,不能用于网页或者电脑/手机客户端)、666666(操作员用户,没有配置权限)以及default(缺省用户)。
注意:系统自带的账号不能删除。
大华密码
 
Q:其他几个账号好理解,这个default缺省账号是干吗的?
当你录像机接显示器,没有使用正确的用户名和密码登录的时候,能看到画面,这个就是default用户的权限。如果在用户管理中把default的预览通道都取消,那么在不登录的情况下,就看不到画面了。
比如你不想让其他人在没有登陆的情况下看到实时预览画面,就可以去设置default用户的权限。

      新版本(我们指的是支持初始化)的录像机,系统只有admin一个账号,并且没有默认密码。当新版本录像机第一次开机使用时,开机向导会引导进行初始化操作:
大华硬盘录像机密码设置
大华硬盘录像机密码设置
大华硬盘录像机密码设置
除了本地接显示器操作初始化以外,也支持通过电脑网页初始化、电脑工具初始化等多种方式
 

知识点2摄像头也有密码
有时候帮客户处理问题,问摄像头的密码是多少,得到的回答是摄像头没有密码
其实,只要是网络摄像头、网络球机,都是有自己独立的密码的。
摄像头和录像机一样,也分老版本和新版本。老版本自带用户名admin,默认密码也是admin;新版本支持初始化的呢,用户名admin,密码也是初始化时自己设置的。
 
Q:那为什么我从来不知道有摄像头密码呢?
可能的原因有好几种:
1、摄像头和录像机是老版本的,默认密码admin,录像机上自动搜索并添加摄像头(特别是POE的设备即插即用)时,用默认的密码admin来加摄像头,直接就能把摄像头加上出现画面,所以有的人以为,摄像头没有密码
2、摄像头和录像机是新版本的,在录像机开机向导初始化时,给录像机设置了新的密码,并且点击了一键添加,对摄像头也同步了新的初始化密码(或者是POE的摄像头接在录像机POE口,自动初始化同步到了录像机的密码)
 
新版本摄像头可以通过网页访问初始化或者使用搜索工具等初始化,也可以通过新版本的录像机初始化:
大华摄像头密码设置
大华摄像头密码设置大华摄像头密码设置大华摄像头密码设置大华摄像头密码设置
 
 
 
在录像机上对摄像头初始化,需要录像机也是新版本,如果录像机是老版本的,添加新版本的摄像头,就可能出现ErrorNo-18的提示。在这种情况下呢,就需要网页或工具单独对摄像头初始化,或者看能否将录像机升级到支持初始化的新版本。
 
重庆监控安装
 
以上我们讲解了录像机和摄像头的密码
下节我们讲可能出现的问题以及排查解决方法
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